路客车行整车配件售后服务，增值服务及质保细则

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电梯直达

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发表于 2009-2-15 17:36 |只看该作者 |倒序浏览

路客车行整车配件售后服务，增值服务及质保细则

首先，感谢您购买路客车行整车及配件。以前的售后服务没有书面承诺，为了保障广大客户的权益，参考其他同行相关规定，做出如下细则：我们将以诚信，用心，专业的态度，尽我们所能解决您所遇到的问题，力求您的满意。为了维持车辆、配件长期最佳性能，必须做适当的维护及保养。缺乏维修保养将大幅地降低产品的性能，并导致产品寿命缩短。

路客车行所售整车、配件终身免费调试，维护，保养。车辆、配件若发现是制造厂或材料上的缺陷，我们视具体情况给予维修或是更换。车辆、配件的错误使用或不当使用不属于质保范围，包括不明撞击所导致的破损，弯曲，损坏及使用者的疏失，不当地安装，碰撞和不正确的维修。任何由使用者造成的修改或改装将使得质保无效.

车辆、配件产品的正常使用损耗不在质保范围。车辆、配件产品无法避免使用在跳跃动作或特技骑乘，斜坡跳跃及其它相似用途下的危险，在如此的使用条件下，使用者受伤，产品损坏或其他连带的损失都不在质保范围。

任何服饰类产品不享有保修。

车辆相关部件质保期限：

车架：三年
前叉：一年
车把、立管、坐管：一年
刹车系统：一年（刹把，V刹，碟刹）
变速系统：一年（指拨，前拨，后拨）
传动系统：一年（飞轮，链条，牙盘，花鼓，车圈）
把套，坐垫，轮胎等橡胶件不在质保范围

以上为常规品牌质保期限，其他品牌若质保期限高于上述期限按其品牌规定执行。

超过质保期限，如出现质量问题或故障，我们可免费协助维修，但不承担相关责任。如产生一定费用，需消费者来承担。

非本店出售相关车辆、配件，需要我们为您服务的，我们将热情服务。但不承担相关质保责任。

SHIMANO相关保修条款

Shimano保修申明:

1． XTR、Dura-Ace系列自购买之日起 3 年内享有保修服务；
2． XT，LX、Deore、Ultegra、105、Tiagra系列自购买之日起 2 年内享有保修服务；
3． Alivio、Acera、Sora、2200系列及轮组自购买之日起 1 年内享有保修服务；
4．鞋类产品，自购买之日起一年内享有保修；若该款式已停止生产，则保修期自停产之日起计算。
5．注意：任何禧玛诺服饰类产品不享有保修。

所有送交服务引起的邮资、保险及运费均由消费者承担。

但是，以下的情况不属于保修范围。　　
1）产品的自然磨耗,老化。
2）自行改造过的产品；用于比赛或商业活动上使用的产品；因使用不当而致损坏的产品；或遭遇过事故的产品。
3）因自行组装或修理的不当造成损坏的产品。

有关购买时已装有禧玛诺产品的自行车成车零件的保修，请与自行车成车厂或者其销售公司联系。

相关声明：如出现相关纠纷或质量问题，以上述条款为准。

路客车行保留上述条款的最终解释权。

客车, 配件, 售后服务, 细则, 质保